ev881 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Cam kết bảo mật
Mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
ev881 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể được công bố rõ ràng. Không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.
Dữ liệu không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình công bố trong chính sách này.
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, ev881 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ev881 – vận hành tại địa chỉ ev881.co – thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, dịch vụ và các tính năng của ev881 (gọi chung là "Dịch Vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ev881 – bao gồm người đăng ký tài khoản, người duyệt website mà không đăng ký, và những người liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ev881 thông qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, email). Chính sách này có giá trị pháp lý và là bộ phận không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev881.
ev881 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện Dịch Vụ, cũng như để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu mà ev881 có thể thu thập.
ev881 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được công bố trong Chính Sách này.
| Mục Đích Sử Dụng | Loại Dữ Liệu Liên Quan | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | CMND/CCCD, thông tin cá nhân | Tuân thủ pháp luật |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Hành vi sử dụng, IP, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, phiên duyệt web | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý và tư pháp | Toàn bộ dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
ev881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:
ev881 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
ev881 làm việc với các đối tác kỹ thuật để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp trò chơi (chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết cho vận hành trò chơi), nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu. Tất cả đối tác này đều ký kết Thỏa Thuận Xử Lý Dữ Liệu và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với ev881.
ev881 có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành – ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan công an, cơ quan thuế hay cơ quan phòng chống rửa tiền. Trong các trường hợp này, ev881 chỉ cung cấp dữ liệu trong phạm vi được yêu cầu.
Trong trường hợp ev881 tham gia vào sáp nhập, mua lại hay bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp này, ev881 sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày và bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ Chính Sách Bảo Mật này hoặc chính sách tương đương.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản (đang hoạt động) | Trong suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý về kế toán, AML |
| Hồ sơ KYC (CMND/CCCD) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm sau lần liên hệ cuối | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phân tích | Theo cài đặt cookie (tối đa 13 tháng) | Phân tích hành vi người dùng |
ev881 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ev881.co.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ev881.
ev881 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là đầy đủ các quyền bạn có và cách thực hiện chúng.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ev881 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép bởi pháp luật.
Yêu cầu tạm ngưng xử lý trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Phản đối xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
ev881 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch Vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Một số đối tác kỹ thuật của ev881 – đặc biệt là nhà cung cấp hạ tầng đám mây và nhà cung cấp trò chơi quốc tế – có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong các trường hợp này, ev881 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn nhận được mức bảo mật tương đương, bao gồm:
ev881 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hay thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ev881 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại Chính Sách mới và đóng tài khoản nếu không đồng ý với các thay đổi.
Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ev881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
ev881 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi theo quy trình rõ ràng, minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách ev881 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
ev881 đầu tư vào bảo mật cấp ngân hàng để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn. Tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đã tin tưởng ev881.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi · Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit · Không bao giờ bán thông tin của bạn